• الرئيسية
• اقتصاد وبنوك

صرح الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، بأن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المواطنين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل الشكاوى المائية. وأكد الوزير أن أجهزة الوزارة تتعامل فورياً مع جميع شكاوى المواطنين طبقًا للقوانين والاشتراطات المنظمة، داعماً منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لضمان التواصل المستمر مع المنتفعين.

وأكد التقرير الصادر عن وزارة الموارد المائية والري، والذى تلقاه الوزير من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، أن الوزارة قامت بدراسة وبحث 1177 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر ديسمبر 2025، ووصلت نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى ديسمبر 2025 إلى 96.62٪ وفق مؤشر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وشملت الإجراءات الفعلية للوزارة:

• في محافظة الجيزة، تم تطهير ترعة فرع 5 خورمان بقرية منيل السلطان بعد استجابة سريعة للشكاوى.

• في محافظة سوهاج، تم تطهير ترعة حامد بقرية الصوامعة شرق لمعالجة تضرر الأهالي من المخلفات.

• في محافظة الفيوم، قامت الإدارة العامة لصرف شرق الفيوم بتطهير مصرف المصاطب وإزالة نواتج التطهير فور الانتهاء.

يؤكد الوزير هاني سويلم استمرار الوزارة في تطوير منظومة الموارد المائية والتوسع في خدماتها لضمان رضا المواطنين والارتقاء بكفاءة متابعة الشكاوى وحلها بسرعة وفاعلية.